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1 Agent 基本概述

　　1.1 基本概念

　　目前学术界对 Agent 的定义多种多样，难以形成一个统一确切的概念。Agent 的一般描述为:Agent 是一个具有自主性、社会性、反应性、主动性的抽象实体，它能在一定环境下能独立自主地运行，作用于环境也受环境影响，且能不断地从环境中获取知识以提高自己的能力。Agent 具有以下特点:自主性、社会性、反应性和主动性。

　　1.2 Agent 的理论模型

　　由于 Agent 理论模型是Agent 技术的基础，因此，关于Agent 模型结构的研究是目前主要的研究领域之一。当前，人们侧重研究信念(Belief)、愿望(Desire)、意图(IntentiON)的关系和形式化描述，建立Agent 的BDI 模型。

　　1.3 Agent 的体系结构

　　Agent 结构需要解决的问题是Agent 由哪些模块组成，它们之间如何交互信息，如何将这些模块组合起来形成一个有机整体，所以说对Agent 的基本结构进行描述和研究是必要的。一般来说，Agent 一般组成和结构主要包括Agent 的基本属性和通讯模块、学习模块、推理模块和事件处理模块等。

　　2 维修人员的决策过程分析

　　维修人员需求的确定，主要是根据维修工作分析中记录的维修工作与人员专业、技术等级与数量之间的关系，以及*各维修级别维修人员的编制，装备的部署数量和年使用时间，从而确定出在各个维修级别上需配备的人员专业、技术等级与数量。决策流程图如图3所示。具体的分析工作可分为以下3 步：

　　①根据维修工作分析中记录的维修工作与维修人员之间的关系，确定出所需人员数量、专业及技术等级一些信息；

　　②根据设备信息，按照设备的使用量和维修率来计算每件设备在各个维修级别上的工作量；

　　③根据所要求的人员、可用有效工时以及工作量的要求，确定出各个专业、技术等级的人员数量需求。

关键词： 决策 模型 应用 保障 人员 技术 装备 维修 Agent